Ford integriert einen KI-gestützten Chatbot direkt in die bestehenden Ford- und Lincoln-Mobile-Apps, der auf fahrzeugspezifische Echtzeit-Daten zugreift. Da die App mit dem Fahrzeug des Nutzers verknüpft ist, kennt der Assistent Marke, Modell und aktuelle Fahrzeugparameter – darunter Tankfüllstand, Ladekapazität und Anhängelast. Nutzer können konkrete Fragen stellen, etwa wie viel Kraftstoff eine geplante Reiseroute erfordert oder ob ihr Pickup-Truck ein bestimmtes Boot ziehen kann. Damit geht Ford über rein informative Fahrzeug-Apps hinaus und schafft ein kontextualisiertes, gesprächsorientiertes Interface. Neben dem Chatbot plant Ford außerdem einen sprachgesteuerten Assistenten als nächsten Ausbauschritt. Die parallele Einführung in Ford- und Lincoln-Apps deutet darauf hin, dass beide Marken – trotz unterschiedlicher Positionierung im Markt – dieselbe technische Plattform nutzen werden. Der Schritt reiht sich in einen branchenweiten Trend ein, bei dem Automobilhersteller LLM-basierte Schnittstellen nicht mehr nur ins Infotainment-System, sondern auch in begleitende Smartphone-Apps integrieren.