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ServiceNow benchmarkt frontier ASR-Modelle auf code-geswitchter Sprache

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Warum es zählt

Voice-Agent-Pipelines für bilinguale Kunden zeigen je nach Sprachpaar deutlich unterschiedliche Fehlerraten – Transkriptionsfehler propagieren in alle Downstream-Komponenten. AI-Builder können das veröffentlichte AU-Harness-Benchmark-Dataset nutzen, um ASR-Modelle gezielt für mehrsprachige Enterprise-Szenarien auszuwählen.

— Lumeric Redaktion

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