Thibault Sottiaux leitet bei OpenAI sämtliche Kernprodukte – darunter die API, die Agent-Infrastruktur, Enterprise, alle ChatGPT-Varianten sowie Codex – und berichtet direkt an Greg Brockman. ChatGPT Work entstand aus dem Ansatz, die Fähigkeiten von Codex, das ursprünglich für ein technisch versiertes Publikum gebaut wurde, auf Wissensarbeiter ohne Programmierkenntnisse auszuweiten. Sottiaux beschreibt die Produktphilosophie als „minimale UI, maximale Modell-Autonomie": Statt Nutzer mit Buttons und A/B-Tests zu konfrontieren – wie es laut dem Wharton-Professor Ethan Mollick etwa Anthropics Claude Cowork tut –, setzt OpenAI auf „magic", also weitgehend selbstständig handelnde Agenten. GPT 5.6 markiert dabei einen konkreten Leistungssprung: Das Modell kann große Dokumentenmengen verarbeiten, qualitativ hochwertige Präsentationen und Reports erstellen und eigenständig Deep Research betreiben. Die Aufnahme in den Plus-Plan für 20 Dollar pro Monat ist strategisch bewusst gewählt, um die Technologie der breitestmöglichen Bevölkerung zugänglich zu machen und gleichzeitig die direkte Anwendungsbeziehung mit dem Endnutzer zu sichern – ein Punkt, den Branchenanalysten als wirtschaftlich zentral für OpenAI einstufen. Die Produktentwicklung beschreibt Sottiaux als iterativen Entdeckungsprozess: Neue Modell-Fähigkeiten werden zunächst identifiziert, dann in Produkte überführt und anschließend anhand von Community-Feedback kontinuierlich verfeinert. ChatGPT Voice wird in diesem Kontext als weiteres Wachstumsbeispiel für natürliche, sprachbasierte Interaktion genannt.