
The Salesforce of Agents wird nicht Salesforce sein – Paradigmenwechsel im Software-Design
Der Beitrag analysiert einen grundlegenden Paradigmenwechsel in der Software-Architektur. Während die gesamte SaaS- und Consumer-Internet-Schicht der letzten Jahrzehnte auf der Annahme aufgebaut war, dass der Endnutzer ein Mensch mit Browser, Maus, Passwort-Manager und Kreditkarte ist, stellt die Ära der AI-Agenten diese Grundprämisse in Frage. Bestehende Systeme – Suchmaschinen optimiert für menschliche Seher, E-Commerce-Funnels für menschliche Käufer, CRMs für menschliche Verkäufer, Identity-Systeme zur Authentifizierung von Menschen, Analytics für Clicks und Sessions – können nicht einfach für eine agentic economy übernommen werden. Der Text suggeriert, dass etablierte Anbieter wie Salesforce oder Google trotz ihrer dominanten Positionen nicht automatisch die Führungspositionen in einer agenten-gesteuerten Wirtschaft einnehmen werden, weil ihre Kernarchitekturen fundamental auf menschliche Nutzer ausgelegt sind.
- SaaS-Stack war für Jahrzehnte auf menschliche Nutzer mit spezifischen Verhalten (Browser, Passwort-Manager, Toleranz für Dialoge) ausgerichtet
- Neue Agenten-Wirtschaft erfordert Umdenken bei Identity, Authentication und Analytics – bisherige Systeme nicht adaptierbar
- Etablierte Player wie Salesforce oder Google haben architektonische Nachteile gegenüber neugebauten Agenten-Plattformen
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