Der Fehler tritt bei Nutzern von Grok Lite auf Grok.com auf und äußert sich in vollständig inkohärenten Antworten – ein Beispiel aus dem Bericht: „match it without and your they and two for planets can practical and often cheese…", gefolgt von weiteren sinnlosen Absätzen. Ein anderer betroffener Nutzer bemerkte, dass Quellenlinks ausschließlich auf Webseiten zu Reinforcement-Learning-Forschung zeigten – unabhängig vom eigentlichen Thema der Anfrage. Die Probleme wurden erstmals am Mittwochmorgen (20. August) gemeldet; TechCrunch konnte den Fehler im eigenen Test nicht reproduzieren, was auf eine selektive Betroffenheit hinweist. Das Grok-Reddit-Subreddit war laut Bericht mit Beschwerden überflutet. Der offizielle Grok-Account auf X reagierte am Donnerstagmorgen und bezeichnete das Verhalten als „rare temporary generation glitch", während der xAI-Statusdienst unter status.x.ai zu diesem Zeitpunkt keinerlei Incidents auswies. xAI selbst antwortete nicht auf eine Presseanfrage von TechCrunch. Im Kontext ist relevant, dass xAI laut einem Bericht von The Information aus dem Mai erheblichen Personalverlust erlitten hat – darunter die meisten Gründungsmitglieder sowie mindestens 50 Forscherinnen, Forscher und Ingenieure.