Vapi, 2024 öffentlich gestartet und aus einem Y-Combinator-Batch hervorgegangen, hat sich von einem KI-Therapie-Experiment zum Voice-Infrastructure-Anbieter für Unternehmen entwickelt. Gründer Jordan Dearsley und Nikhil Gupta – beide Absolventen der University of Waterloo – erkannten, dass die Low-Latency-Voice-Infrastruktur ihres ursprünglichen Projekts mehr Nachfrage erzeugte als das Produkt selbst. Amazon Ring wandte sich in Q4 2025 an Vapi, nachdem es mehr als 40 Anbieter evaluiert hatte; heute läuft 100 % des eingehenden Ring-Anrufvolumens über die Plattform. Jason Mitura, VP Software Development bei Amazon Ring, bestätigte verbesserte Kundenzufriedenheitswerte und die Möglichkeit, den KI-Agenten ohne Engineering-Abhängigkeit zu konfigurieren. Die neue Series B über 50 Mio. Dollar wurde von Peak XV Partners angeführt; weitere Investoren sind Microsofts M12, Kleiner Perkins und Bessemer Venture Partners. Damit beläuft sich Vapis Gesamtfinanzierung auf 72 Mio. Dollar. Das Unternehmen gibt an, über 1 Mrd. Anrufe abgewickelt zu haben und täglich 1–5 Mio. Calls zu verarbeiten. Zu den Enterprise-Kunden zählen neben Amazon Ring auch Kavak, Instawork, New York Life und Intuit. Das ARR liegt laut Investor-Quelle im „gesunden achtstelligen Bereich".